Experiencia de marca

Experiencia de marca
La gestión de la experiencia con el cliente incluye cinco pasos. Son los siguientes. ● Paso 1: Analizar el mundo de la experiencia del cliente ● Paso 2: Construir la plataforma de la experiencia ● Paso 3: Diseñar la experiencia de marca ● Paso 4: Estructurar la interfaz de cliente ● Paso 5: Comprometerse en una continua experiencia de innovación

Enciclopedia Universal. 2012.

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